质 量 信 誉 档 案 应当包括下列内容: 1、 企业基本情况, 包括: 道路运输经营许可证复印件、 工商执照复印件、 法人身份证复印件、 企业质量信誉承诺书等; 2、 交通责任事故情况, 包括:《事故责任认定书》、 企业车辆发生事故的最后处置情况; 3、 违章经营情况, 包括每次违章经营的时间、 地点、 车辆、责任人、 违章事实、 查处机关及相关处罚单证和企业对违章车辆的处置措施; 4、 行业主管部门对企业进行质量信誉考核的相关资料; 5、服务质量情况, 包括每次服务质量投诉的投诉人、 投诉内容、 投诉方式、 营运车辆车牌号、 责任人、 受理机关、 曝光媒...
上传时间:2015-01-22
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