前言:医院产品包含无形的服务(门诊服务、体检服务、住院服务、护理服务)+有形的物品(药品、耗材、器械)。 1.1. 品牌定义 品牌(Brand)是一种识别标志、一种精神象征、一种价值理念,是品质优异的核心体现。 在《牛津大辞典》里,品牌被解释为“用来证明所有权,作为质量的标志或其他用途”,即用以区别和证明品质。随着时间的推移,商业竞争格局以及零售业形态不断变迁,品牌承载的含义也越来越丰富,甚至形成了专门的研究领域——品牌学。 目前,理论界对于品牌的定义有多种,现列举如下: A、品牌是指企业及其提供的产品或服务的有形和无形的综合表现,其目的是借以辨认企业...
上传时间:2018-03-15
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